基本职责
严格遵守门店各项规章制度，着装规范、文明服务，热情接待每一位顾客。
熟练操作收银设备、扫码枪、收款系统，准确完成现金、微信、支付宝、银行卡、会员卡等各类收款结算。
二、收银结算工作
核对商品价格、数量，做到唱收唱付，收款、找零准确无误，避免长短款。
妥善保管收银备用金、票据、优惠券、发票、会员卡等，按规定规范使用。
每日营业结束后，清点营业款、核对收银账单，做到账、款、单相符，按时上交款项并做好登记。
妥善处理退货、换货、折扣、免单等特殊单据，按流程签字报备。
三、票据与台账管理
按顾客需求规范开具发票，做好发票领用、开具、留存登记。
整理当日收银小票、营业单据，分类归档，保证单据完整可查。
四、现场服务与秩序
维护收银区域环境卫生，保持台面整洁、设备干净。
引导顾客有序排队，耐心解答顾客关于付款、优惠活动的基础咨询。
妥善安抚顾客情绪，遇到纠纷、异常问题第一时间上报当班负责人，不擅自处理。
五、设备与安全管理
日常检查收银机、打印机、扫码设备运行状态，出现故障及时报修。
做好收银台防盗、防骗工作，留意异常人员，保管好钱款及个人账号密码。
离岗时锁定收银系统、收好钱款，做好交接手续。
六、交接与其他工作
交接班时逐项核对钱款、票据、设备、物资，认真填写交接记录。
完成上级安排的其他临时性工作。