2018.6--至今，自己平时居家会经营网店，日常客服打单发货工作 2018.6--至今 怀来安顺运输有限公司 兼职 工作描述：1、快递的日常收寄 2、定期提醒货运司机的手续办理及续费 3、合同整理及装订 4、日常工作表格整理 2015.06-2018.6 北京东方天缘粮油有限公司 天猫客服 6001-8000元/月 互联网 工作描述： 1、有淘宝客服工作经验，经过正规的客服能力培训。可以同时带天猫京东一号店400电话，不混乱。打字速度快，错别字少，标点符号规范。 2、用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交； 3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题； 4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析，与运营团队有良好的沟通。 5、同时也兼具400电话接听与售后服务工作 6、熟练地掌握和操作E店宝的售前售后操作流程。 2014.05-2015.05 北京东易正禾科技有限公司 网络/在线客服 4001-6000元/月 互联网 工作描述： 主要工作： 1、有淘宝客服工作经验，经过正规的客服能力培训。最高同时带过七家天猫店，不混乱。打字速度快，错别字少，标点符号规范。 2、用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交； 3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题； 4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析，与运营团队有良好的沟通。 2013.10-2014.01 先锋音讯（北京）通讯技术有限公司 行政专员/助理 2001-4000元/月 运营商/增值服务 工作描述： 主要工作是1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序； 2、负责公司员工的考勤管理； 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务； 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话； 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理； 6、完成上级安排的其他工作任务。 7协助人事部办理相关的招聘