河北广厦物业服务有限公司怀来分公司 工作描述： 1.熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积; 2.负责客服部的日常管理工作，跟踪检查本部门工作进展情况; 3.制订和完善本部门的工作程序和工作标准; 4.合理处理业主投诉，提高客服部的服务水平; 5.保持与员工的良好沟通、领导和激励员工，建设积极上进的团队，计划并实施对直接下属的目标管理，评估、考核直接下属; 6.负责协调与 公司 其他部门之间的业务衔接，负责完成上级领导交办的其他任务； 7.负责项目员工的招聘工作，新员工入职手续办理，离职员工手续办理工作，每月核对项目所以员工考勤，做员工工资。 工作描述： 1.协助售后经理，各部门主管处理店内售后事宜； 2.制定每个月的培训计划； 3负责店内新老员工培训工作； 4.每个月按照公司要求，组织店内活动。